Что делать и как действовать если попал в ДТП на машине каршеринга — ответственность и штрафы за аварию

Набирает популярность услуга краткосрочной аренды автомобилей — каршеринг. И некоторые клиенты таких компаний считают, что с арендованным автомобилем можно делать все, что угодно. Однако это совсем не так: компании внимательно следят за состоянием всех автомобилей и в случае аварии требуют от виновного водителя огромных штрафов. Давайте узнаем, как действовать в случае аварии с каршерингом и когда на клиентов накладываются штрафы.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

Первые действия в случае аварии устанавливаются Правилами дорожного движения. Основные обязательства более важны, чем обязательства по договору аренды автомобиля, но ни одна уважаемая компания не требует от своих клиентов нарушения правил дорожного движения.

Итак, в первую очередь водитель должен:

1. Активируйте сигнал аварийной остановки.
2. Проверьте состояние людей в обоих автомобилях. Вызовите скорую помощь и окажите первую помощь, если есть ранения.
3. Поставьте знак аварийной остановки. Примерно 15 метров от машин по городу, 30 метров — по трассе. Вывеска должна находиться в багажнике арендованного автомобиля.
4. Позвоните в ГАИ. Запрещается передвигать автомобили до прибытия диспетчеров.

Когда основные обязанности водителя выполнены, можно приступать к выполнению требований договора аренды. Для начала нужно позвонить на горячую линию компании. Если бесплатных операторов нет, придется немного подождать — это нормально. Когда вы поднимаете трубку, вы должны подробно описать, что произошло, назвать свое местоположение и следовать всем инструкциям оператора. Он расскажет, как организовать ДТП и какие документы собирать.

Оформление ДТП на каршеринговом авто

Агент каршеринга попросит вас сфотографировать место аварии и любые видимые повреждения. Если не спрашиваете, делайте это по собственной инициативе, особенно если вы стали жертвой аварии.

Важно! Согласно приказу МВД п. 664 аннулировано составление формы 154 акта ДТП. Вместо этого выдается приказ или постановление о несчастном случае, в котором должна быть указана вся необходимая страховым компаниям информация. Ни каршеринг, ни его страховая компания не имеют права запрашивать устаревшее свидетельство о ДТП.

После записи ДТП нужно еще раз позвонить оператору каршеринга и следовать приведенным ниже инструкциям. То есть: припаркуйте машину в ближайшем авторизованном месте и отправляйтесь в штаб-квартиру компании. Если машина не может двигаться самостоятельно, придется заплатить за услуги эвакуатора для каршеринг-стоянки. Сохраняйте квитанции и квитанции! Если вы не виновны в дорожно-транспортном происшествии, эти расходы будут возмещены страховщиком каршеринга.

Документы

лучше всего заранее сделать копии всех документов, а оригиналы оставить себе, если компания их не запросит. Вот что спрашивают операторы каршеринга после аварии:

Возможно ли оформить европротокол

оформить ДТП по европейскому протоколу невозможно — без инспекторов ГАИ, даже если ущерб очень небольшой и виновник очевиден. Оператор каршеринга запрашивает у клиентов, попавших в аварию, документы, которые заполняет только ГИБДД.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Некоторые клиенты считают, что они могут скрыться с места аварии, и полиция их не заберет, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. Согласно закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на лице, управляющем транспортным средством. А каршеринговая компания предоставит в ГАИ всю информацию о пропавшем клиенте. Следовательно, с места ДТП вам не сбежать!

о мелких повреждениях молчать также нельзя. Если вы не виноваты в случившемся (например, камень, вылетевший из-под машины, которую вы ехали впереди, оставил трещину в лобовом стекле), то вам не придется возмещать ущерб и платить штрафы. Если ущерб причинен вами, лучше все равно признать это. Следующий покупатель может заметить повреждение, и тогда вы получите дополнительный штраф. Кроме того, каршеринг помещает недобросовестных водителей в черный список. У некоторых компаний есть общие черные списки клиентов.

Даже если повреждение трудно заметить и скорее всего виноват следующий покупатель, лучше быть честным и исправить ситуацию. Во-первых, вы не будете подставлять невиновного человека. Во-вторых, избегайте штрафа, если сможете доказать, что не причинили ущерб.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не несет ответственности за аварию и выполнил все инструкции оператора, с него не взимается ни цента. Деньги, амортизированные в период с момента аварии до окончания аренды, и расходы на эвакуацию будут возмещены при сохранении квитанций.

А вот клиентам, виновным в аварии, придется выложить немало:

Страховая франшиза — условие договора страхования, согласно которому выплаты страховой компании при наступлении страхового случая уменьшаются на определенную сумму или процент. В то же время страхователь также получает выгоду от покупки полиса по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды авто с ШЛЕМОМ будет намного выше. При этом даже в случае освобождения КАСКО виновная сторона полностью не освобождается от выплаты компенсации. Внимательно прочтите договор, чтобы узнать, какую часть суммы вам придется заплатить в случае аварии.

Если есть ОСАГО, и вы виновник ДТП

Все платежи в пользу каршеринга будут производиться автоматически с привязанной к счету банковской карты. Условия расторжения должны быть указаны в договоре — они разные для каждой компании. Штрафы за нарушение условий аренды будут уплачены примерно через неделю после аварии. В это время заказчик должен потребовать возмещения затрат на ремонт автомобиля. Когда компания определит размер ущерба, она пришлет цитату, согласно которой списывает деньги с карты. После получения предложения всегда необходимо держать на карте сумму, превышающую или равную общей сумме ремонта. Деньги могут быть аннулированы в течение 3 лет: это срок давности по гражданским делам. На практике деньги списываются в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право взимать штраф за каждый день, с момента попытки списать средства. Кроме того, по желанию клиента компания может списать деньги по частям. Для этого обратитесь в офис каршеринга и обсудите все условия отмены. Если вы сразу же проинформировали оператора о происшествии, выполнили его указания и не нарушили условия договора, компания, скорее всего, пойдет вам навстречу.

Размеры возмещения самых популярных каршеринговых фирм

В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и суммы возврата по разным тарифам:

Что делать при незначительных повреждениях?

В случае незначительной поломки без аварии необходимо немедленно вызвать оператора каршеринга. Если инцидент произошел не по вине клиента, вам не придется ничего платить. В случае незначительных повреждений, причиненных водителем (например, небольшая царапина на бампере после удара о фонарный столб во время парковки), вам, скорее всего, придется возместить ущерб, хотя еще есть шанс избежать затрат. Иногда с минимальным ущербом каршеринговые компании могут простить сознательного покупателя, который сразу же сообщил о происшествии. Напротив, если водитель попытается скрыть случившееся, ему придется не только выплатить компенсацию, но и заплатить штраф.

Что будет, если не сфотографировать повреждение сделанное до вас?

Перед тем, как использовать арендованный автомобиль, его необходимо тщательно осмотреть. Если обнаружена вмятина, царапина, скол или любой другой дефект, его необходимо сфотографировать перед запуском движения, а точнее — перед запуском двигателя. После этого нужно связаться с оператором и сообщить о повреждениях — в этом случае к вам точно не будет никаких претензий. Следует понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда ответа приходится ждать до получаса. Если вы спешите и боитесь «проявить крайность», лучше найти другой способ добраться до желаемого места.

Если вы не заметили дефект и следующий покупатель сразу сообщил об этом оператору, с вас попросят компенсацию. Вероятность доказать свою невиновность довольно мала, если до начала гида не было фотографий поврежденного места. Но возможность все же есть. Например, если вы просто ехали по городу, а царапина оказалась под слоем грязи с проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти настоящего виновника. Но надеяться на это не стоит, лучше всего перед использованием внимательно осмотреть машину и сфотографировать все подозрительные детали.

Что будет, если не сообщить оператору об аварии?

Каким бы малым ни был ущерб, не проинформировать оператора и покинуть автомобиль — рискованная идея. Если они установят вашу вину, они заставят вас возместить ущерб и наложат дополнительный штраф за попытку побега.

Если водитель каршеринга был нетрезв

Водители в нетрезвом виде будут наказаны в соответствии со статьей 12.8 КоАП РФ: штраф в размере 30 000 рублей и лишение прав на срок до двух лет. Кроме того, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством любого преступления, поэтому административное наказание за другие совершенные преступления будет более суровым.

Каршеринг также отменит дополнительный штраф с водителя в его пользу. Некоторые компании по-своему наказывают пьяных клиентов:

Более того, пьяный водитель возместит нанесенный ущерб. Для него не действуют ограничения по максимальной сумме выплат, поскольку ни ОСАГО, ни КАСКО не возместят убытки, если водитель был в нетрезвом виде.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Каршеринговые компании имеют большие базы данных, в них хранится вся информация, указанная вами при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, и сотрудники компании могут идентифицировать любого водителя. Поэтому в случае серьезных аварий найти виновника очень легко.

это еще одна проблема с незначительными повреждениями. Как упоминалось выше, компания может неправомерно обвинить водителя, если он не докажет свою невиновность с помощью фотографий или иным образом. Уберечься от этого невозможно, так как в договоре оговаривается, что перед использованием автомобиля заказчик должен его осмотреть и незамедлительно сообщить о найденных дефектах.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

В «Делимобиле» действует премиальный тарифный план «Сказка», который освобождает клиентов от любых платежей в случае аварии. Остальные службы каршеринга имеют аналогичные тарифы, но только уменьшают максимальную сумму возврата.

Если вы выйдете из машины, то с большой долей вероятности избежать наказания не удастся. Кроме того, вам придется заплатить дополнительные штрафы, поэтому наиболее рациональным решением будет следовать инструкциям в договоре.

Заключение

Однако авария — событие неприятное. А если это случилось в прокатной машине, то неприятно вдвойне. Виновная сторона должна будет возместить часть ущерба по франшизе по страхованию каршеринга в дополнение к уплате штрафов, предусмотренных в договоре аренды. Если водитель был в нетрезвом состоянии и / или пытался скрыться с места аварии, ему придется выплатить полную компенсацию и заплатить еще большие штрафы.

А сознательным пользователям каршеринга нечего бояться. Если вы будете следовать указаниям оператора, компенсация и штрафы будут минимальными. А если водитель невиновен в аварии, компания не возьмет с него ни цента.

Видео по теме: