Как действовать при наступлении страхового случая по ОСАГО при ДТП?

Никто не застрахован от ДТП. Учитывая ежегодный рост числа дорожно-транспортных происшествий, важность страхования ответственности понятна. Но несмотря на наличие ОСАГО абсолютно у каждого водителя транспортного средства, необходимо правильно и осторожно действовать при наступлении страхового случая. От этих действий зависит как сама возможность получения наличного платежа, так и время обработки.

А дальше ответы на такие популярные и важные вопросы, как: «куда идти в случае аварии?» и много другой важной и актуальной информации.

Шаг 1. Выполнить действия, предусмотренные ПДД

Как действовать в случае претензии ОСАГО в случае претензии?

Существуют правила, которые содержат инструкции для водителя о том, что делать и как это делать. Но каждая ситуация имеет индивидуальные особенности, поэтому необходимо учитывать их и действовать в зависимости от обстоятельств. Главное — не нарушать действующие правила.

Следует понимать, что первичные действия различаются в следующих ситуациях:

  • после аварии есть раненые, которым требуется медицинская помощь;
  • в результате аварии был нанесен ущерб только транспортным средствам. При этом водители обеих машин не пришли к соглашению;
  • участники инцидента пришли к пониманию обстоятельств сложившейся ситуации.
  • Конечно, при первом варианте важно вызвать скорую помощь и по возможности оказать первую помощь. Потом все остальное.

    Шаг 2. Действовать по регламенту, который прописан в полисе ОСАГО

    Вне зависимости от ситуации полис ОСАГО — это договор между страховщиком и застрахованным лицом, прописывающий инструкции по действиям водителей при возникновении нештатной ситуации. Поэтому вы можете это прочитать.

    Если нет, то алгоритм действий следующий:

    1. Рекомендуется предоставить детали своего страхового полиса другим участникам аварии. Необходимо указать номер документа и информацию о самом страховщике. Рекомендация больше для виновника аварии, а не для жертвы.
    2. Если под рукой есть форма уведомления или на официальном сайте страховой компании, вам необходимо заполнить эту форму.
    3. Обязательно сообщите о происшествии страховщику. В полисе указаны контактные данные страховщика или номер горячей линии. Представитель страховщика, поскольку он может выехать на место происшествия, поэтому он не может посетить место.

    Как правило, по телефону страховщик рекомендует оставаться на месте до приезда агента. Но это требование не всегда может быть выполнимым, в этом нет ничего страшного.

    Шаг 3. Оформить бумаги об аварии

    Законодательством предусмотрена возможность фиксации ДТП с привлечением инспектора ГИБДД или без его присутствия. В зависимости от этого будет собран разный пакет документов. И тут почти два варианта развития ситуации.

    Шаг 3.1. Оформление бумаг без привлечения инспектора ГИБДД

    Как действовать в случае претензии ОСАГО в случае претензии?

    Первое, что делают оба участника дорожного движения, — это составляют уведомление об аварии. Документ подписан двумя участниками аварии. Эта форма документа состоит из лицевой и оборотной сторон (подробно вы можете прочитать — «Как заполняется Европротокол» и «Как нарисовать диаграмму аварии»). Лицевая сторона обеих копий уведомления одинакова. Спинка предусмотрена для каждого водителя, заполняют эту часть отдельно друг от друга.

    Подписи обоих водителей размещены на лицевой стороне уведомления. Также указываются общие обстоятельства дела: кто нарушил, каковы последствия, описывается повреждение машины и т.д.

    Только после составления и подписания уведомления участники аварии могут покинуть место происшествия.

    Шаг 3.2. Оформить бумаги с вызовом на место инспектора

    Прежде всего, вызовите инспектора. Так что необходимо внимательно следить за его действиями, при необходимости помогать ему, предоставлять доказательства. По звонку сотруднику ГАИ должен быть составлен протокол. Раньше еще не приходили справки о ДТП (сейчас норма не актуальна).

    Шаг 3.2.1. Пояснить ситуацию инспектору

    Инспектор обязан на месте выслушать двух сторон: и потерпевшего, и виновника ДТП. Оба участника обязаны дать свои объяснения, подробно изложить обстоятельства дела. Все это необходимо зафиксировать и отразить в протоколе. После опроса участников и свидетелей инспектор составляет протокол. Оба водителя также должны подписать документ. Но если кто-то с чем-то не согласен, то нужно сразу заявить об этом. Эти исключения резюмируются в протоколе и только впоследствии подписываются заинтересованной стороной.

    Обязательно обратить внимание!

    Если вы с чем-то не согласны, немедленно заявите об этом. Эти доводы могут быть приняты в суде. Если водитель изначально не заявит о своих противоречиях, их дальнейшее изложение может оказаться бесполезным.

    Рекомендации по объяснению инспектору:

  • указать, помимо даты и времени события, координаты события, места;
  • обязательно описать характеристики дороги, ситуацию на трассе, какие специфические характеристики присущи данному конкретному участку маршрута;
  • выскажите свое мнение о качестве дорожного покрытия: были выбоины, неровности, какая дорога была в момент аварии: сухая, мокрая, с коркой льда и так далее;
  • пояснить особенности вашего движения по трассе до ДТП: скорость движения, проезжая часть, полоса движения, присутствовали посторонние факторы воздействия;
  • указать действия, предпринятые для предотвращения аварии: если было применено экстренное торможение, поворот, движение по обочине дороги и другие;
  • представить собственное видение аварии, выделить особенности движения другого участника движения;
  • подробно опишите столкновение.
  • Если после происшествия вам удалось договориться со свидетелями и указать их контактные данные, то это хорошо. В документе также указаны сведения о свидетелях. Любой участник ДТП имеет право вызвать такого свидетеля на место происшествия или в суд.

    Вы можете попросить приложить данные DVR к пояснениям. Если его там нет, вы можете сами сделать видео и фото, пока ждете инспектора. Эти видео-факты могут быть приобщены к делу в качестве доказательств.

    Это должен знать каждый водитель: он имеет право не давать объяснений. Это предусмотрено Кодексом об административных правонарушениях. Но такая запись обязательно будет внесена в протокол и участнику аварии это не пойдет на пользу.

    Шаг 3.2.2. Получить необходимые бумаги у инспектора

    Установив специфику дела, инспектор может составить три документа (один из них, а не три одновременно):

  • отчет аварии;
  • решение об административном правонарушении;
  • определение отказа в возбуждении производства.
  • По незнанию, многие участники ДТП по-прежнему требуют от инспектора справку о ДТП. Но с октября 2017 года инспекция не предоставляет справку о ДТП, поскольку эти же данные фактически отражаются в протоколах. Поэтому нет смысла дублировать одну и ту же информацию в разных документах.

    Если с протоколом и разрешением все понятно, не многие понимают, что такое определение. Это документ, который подтверждает сам факт ДТП, но указывает на необходимость применения и других процессуальных правил. Прежде чем начинать дело, необходимо четко понимать его характеристики. И поэтому разрабатывается такое определение. Он может быть составлен при отсутствии административного правонарушения.

    Шаг 3.2.3. Принять участие в рассмотрении дела об административном правонарушении

    Если дело носит административный характер, его расследует ГАИ. Инспектор сообщит дату и место исследования участников аварии. Он обязан сделать это после оформления документов. Поэтому обязательно прислушивайтесь к этой информации.

    Ссылка: согласно закону рассмотрение дела происходит в районной инспекции по месту происшествия, без привязки к месту регистрации участников.

    Если степень несчастного случая и административная ответственность серьезны, к рассмотрению дела может быть привлечен специализированный юрист. Поэтому, если на назначенной встрече нет возможности присутствовать на защитнике, водитель может подать ходатайство. И рассмотрение нужно перенести.

    При рассмотрении дела и изучении его деталей работа инспектора заключается в установлении или опровержении состава преступления. Снова составляется протокол, выдается постановление. По результатам исследования обязательно определяется виновник аварии.

    Независимо от результата, каждый из участников инцидента имеет право оспорить результаты. Первоначальная жалоба может быть подана главному инспектору, а затем в суд.

    Шаг 3.2.4. Обязательно получить документы в инспекции по результатам рассмотрения дела

    Если водитель не получил документы при осмотре, то идти в страховую компанию нет смысла. Поэтому внимательно рассмотрите этот этап.

    В ГИБДД вы должны получить следующие документы:

    1. копия протокола, в котором должны быть указаны особенности дела, определены участники происшествия. Так как таких инцидентов много, ошибка в документе — не такая уж редкая ситуация. Поэтому при получении обязательно проверьте детали, особенно информацию о себе, транспортном средстве и дате.
    2. копия постановления об административном правонарушении или постановления об отказе в возбуждении дела. Документ должен иметь печать проверки.

    Помните, что справка о несчастном случае не выдается.

    Шаг 4. Подаем бумаги страховщику

    После завершения административной проверки субъект обязан связаться со страховой компанией. Главное — предоставить страховщику документы, полученные от ГИБДД. Именно они подтверждают факт ДТП, определяют виновных и степень ответственности. К документам прилагается декларация. Его форму можно подать на сайте страховой организации, написать можно в произвольной форме.

    Другой — обращение о возмещении расходов, когда инспектор ГИБДД не участвовал в деле. Поэтому субъект обязан подать заявление с уведомлением и заполненными формами в течение 5 дней с даты аварии. При нарушении указанного срока компания имеет полное право отказать в оплате. Кроме того, также подается соответствующее заявление.

    Документы, необходимые при обращении в страховую компанию

    Как действовать в случае претензии ОСАГО в случае претензии?

    Помимо указанных выше документов, полученных в ГИБДД, водитель обязан самостоятельно подготовить документы, удостоверяющие личность, страховку и автомобиль, подробнее на «Какие документы необходимы для обращения в страховую компанию после происшествие».

    Какие документы понадобятся:

  • заграничный пасспорт;
  • паспорт на технические устройства (ПТС);
  • страховой полис ОСАГО. Поскольку сейчас популярно электронное страхование, можно также использовать электронный полис. Его номер можно просто предъявить страховщику, он найдет на них полис. Можно просто распечатать на бумаге.
  • Письменное заявление пишется на всех документах. Никаких других документов не требуется.

    Дополнительная информация: Оценка может быть произведена для выплаты возмещения. Оценщик может выехать на место, где находится машина (если машина не движется), но по возможности заявитель может приехать на машине самостоятельно.

    В какой срок выплатят возмещение?

    Законодательство предусматривает два периода, влияющих на выплату компенсации:

  • 5 дней — период, в течение которого водитель должен связаться со страховой компанией;
  • 20 дней — срок, в течение которого страховая компания должна рассмотреть иск потерпевшего.
  • Теоретически у нас 25 дней. Но на самом деле у страховой компании есть некоторые преимущества: запрос дополнительных документов по теме, уточнение деталей и т.д. Но если компания действительно задерживает выплату, то нужно писать претензию.

    Вывод

    Законодательство о выплате страхового возмещения требует наличия правильной документации. Правила необходимо соблюдать как при вызове инспектора на место проведения мероприятия, так и без вызова, когда водители договариваются самостоятельно. Наличие документов дает потерпевшему возможность связаться со страховщиком в отведенный срок и получить выплату. Страховщик обязан рассмотреть и расследовать дело строго в отведенные сроки. Если сроки будут нарушены, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов. Главное понимать, что при регистрации ДТП сотрудником ГИБДД необходимо внимательно прочитать протокол, указать всю информацию и детали. И если у вас есть возражения, обязательно попросите их указать в документах.

    Видео по теме:

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Помощь на дорогах, автоюрист, статьи по штрафам и ДТП
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: