Порядок обращения в страховую компанию по ОСАГО после ДТП

ДТП чревато повреждением его участников. Это могут быть как незначительные повреждения краски, так и очень серьезные вмятины или другие нарушения целостности кузова. В любом случае после аварии пострадавший начинает активно взаимодействовать со страховой компанией, у которой был приобретен полис ОСАГО. А результат прямого контакта со страховщиками зависит от компетентности, с которой действует водитель.

Правила обращения в страховую компанию по ОСАГО после ДТП

Внимание

Не все водители знают, что существуют определенные правила обращения в страховую компанию после аварии. А если потерпевшая не соблюдает сроки, не соблюдает правила оформления документации или не предоставляет необходимый пакет документов, то возникают сложности с возмещением убытков по полису ОСАГО.

Что делать владельцу автомобиля, пострадавшего в ДТП? Специалисты рекомендуют придерживаться четкого алгоритма действий при обращении в страховую компанию ОСАГО:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, вы можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или по телефону: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Звонок бесплатный по всей России.

Мы рассматриваем каждый из этапов обращения в страховую компанию ОСАГО после ДТП, чтобы максимально разъяснить собственнику весь процесс возмещения ущерба.

Срок обращения

Одним из важных моментов для успешного сотрудничества со страховщиками является соблюдение сроков, установленных для сообщения о происшествии по ОСАГО. Постановление Банка России от 19 сентября 2014 г. 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изменениями и дополнениями) четко регламентирует этот срок для фиксации ДТП по европейскому протоколу. С момента аварии прошло 5 рабочих дней. Специалисты рекомендуют не затягивать с информацией.

Внимание

Следует понимать, что оба участника, а не только заинтересованная сторона, должны направить уведомление своим СО. Если виновная сторона не соблюдает крайний срок раскрытия информации, СП имеет право подать против него иск о возмещении причиненного ущерба.

Если срок уведомления (5 рабочих дней с момента происшествия при оформлении евротокола) был утерян по уважительной причине, при обращении собственника в офис компании необходимо открыть производство о страховом случае. ДТП — одна из веских причин.

ВАЖНЫЙ

Если речь идет о предоставлении извещения об аварии, в регистрации которой принимали участие сотрудники ГИБДД, то максимально допустимый срок составляет 3 года (ГК РФ, ст. 966). При этом преступнику не нужно предоставлять СК какое-либо уведомление или документ.

Документы

Чтобы посещение страховой компании ОСАГО было максимально эффективным, собственнику следует заранее позаботиться о сборе необходимого пакета документов. Включает в себя:

ВАЖНЫЙ

Если собственник предоставил неполный пакет документов, сотрудник компании в день личного обращения (в течение 3 дней при отправке по почте) информирует заявителя. Сотрудник из Великобритании сообщает заявителю, какие документы отсутствуют и в какие сроки они должны быть предоставлены.

Примечание: необходимость предоставления представителю СК справки о несчастном случае была отменена в 2017 году.

Заполнение извещения

Чтобы максимально упростить процедуру возмещения ущерба в режиме ОСАГО, необходимо внимательно заполнить претензионный акт. Как правильно оформить лицевую сторону уведомления для страховой компании?

Для этого вам необходимо ввести общую информацию о происшествии:

Затем вы должны ввести информацию о владельце и транспортном средстве:

Следующим шагом является заполнение данных о водителе, который управлял транспортным средством во время аварии:

необходимо ввести информацию о страховых компаниях, с которыми все участники ДТП заключили договор:

Следующим шагом будет создание диаграммы ДТП:

важно точно и достоверно описать обстоятельства аварии. Это даст полную картину того, что произошло. Водители должны подписать или оставить комментарий в случае разногласий.

На обратной стороне формы также следует ввести необходимую информацию о водителях и транспортных средствах. Также потребуется указать информацию о повреждениях других объектов недвижимости, способность транспортного средства двигаться самостоятельно и указать, что автомобиль оборудован системой видеозаписи.

После того, как уведомление было заполнено и подписано каждым водителем, обе формы должны быть разделены. Изменения или дополнения больше не допускаются! Обе формы эквивалентны, поэтому для страховой компании не имеет значения, кто из водителей получит оригинал, а кто — копию.

Внимание

Возмещению подлежит только ущерб, описанный в этом уведомлении. Поэтому осмотр автомобиля следует проводить с особой осторожностью.

Порядок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП

Чтобы минимизировать время обращения в СК ОСАГО после ДТП, нужно придерживаться простого алгоритма:

Великобритания должна предоставить потерпевшему письменный ответ в течение 20 дней. Если представители задерживают рассмотрение страхового случая по ОСАГО, по истечении 20 дней за каждый день просрочки страховщики должны выплатить 1% от суммы компенсации.

Обращение по европротоколу

Если в результате аварии двух автомобилей никто не пострадал и размер ущерба не превышает 100000 рублей, возможно оформление по упрощенной системе (без вызова представителя ГИБДД). Одно из условий — наличие у обоих драйверов политики ОСАГО).

Довожу до вашего сведения

В случае бесконтактной аварии (столкновения не было, но одно из двух транспортных средств подверглось маневру из-за маневра, например, ударилось о дерево или забор), европейский протокол не может быть использован.

Крайний срок подачи заявки в Великобритании по европейскому протоколу составляет 5 рабочих дней для обоих участников инцидента. Порядок и пакет документов остаются прежними.

Обращение в страховую по ОСАГО после ДТП с пострадавшими

Если в результате ДТП был причинен ущерб не только транспортным средствам, но и здоровью пассажиров, то они также имеют право на возмещение ущерба от страховой компании ОСАГО (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П » Положение об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств »). Представители страховой компании получают информацию о пострадавших в ДТП на основании письменного запроса в полицию. Запрос также можно отправить в электронном виде.

В этом случае необходимо подать иск о компенсации потери заработка (если пассажир временно не может выполнять свои обязанности на рабочем месте). К нему должен быть приложен пакет документов, в том числе:

Внимание

Документы предоставляются на срок, позволяющий рассчитать размер убытков по ОСАГО.

В случае ДТП со смертельным исходом члены семьи погибшего также имеют право на компенсацию от страховой компании ОСАГО в связи с потерей главы семьи. Для получения причитающейся компенсации в соответствии с постановлением Банка России от 19 сентября 2014 г. 431-П «О правилах обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств» работник страховой компании должен предоставить работнику страховой компании пакет документов:

При обращении к вышеуказанным документам необходимо приложить заявление о выплате компенсации по ОСАГО.

Постановление Банка России от 19 сентября 2014 г. 431-П «О правилах обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» п. 4.5 гласит, что родственники умершего также имеют право на возмещение расходов на погребение по ОСАГО. Для этого в страховую компанию необходимо предоставить пакет документов:

Если в результате аварии пострадавший нуждается в лечении, то он вправе обратиться в страховую компанию с просьбой о возмещении расходов по обязательному страхованию автогражданской ответственности. К заявлению должны быть приложены такие документы, как:

Помимо вышеуказанных возмещений, страховая компания при необходимости должна также возместить потерпевшему расходы на протезирование, лечение и другие расходы, связанные с затратами на лечение и восстановление трудоспособности (Положение Банка России от сентября 19, 2014 № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» п. 4.7). При подаче заявления на обязательное страхование автогражданской ответственности после ДТП необходимо приложить такие документы, как:

ВАЖНЫЙ

Правильно оформленный пакет документов позволяет семье пострадавшего в полном объеме получить выплаты по обязательному страхованию автогражданской ответственности в связи с дорожно-транспортным происшествием.

Что делать, если пропущен срок обращения в страховую по ОСАГО?

Иногда потерпевшая сторона в иске по какой-либо причине не могла оперативно связаться со страховой компанией для компенсации материального ущерба по УЗО. Срок исковой давности в этом случае составляет 3 года со дня дорожно-транспортного происшествия.

получить компенсацию можно, но для этого потребуется подача иска о компенсации в суд с иском о компенсации.

Что будет, если не отнести документы в страховую после аварии?

Владелец транспортного средства нередко уведомляет представителя СК о своем участии в дорожно-транспортном происшествии, но не предоставляет необходимые документы. В этом случае сотрудник страховой компании должен официально сообщить водителю в течение 3-х дней о необходимости предоставления необходимых документов и указать их перечень.

Если по истечении 5 рабочих дней документы не будут предоставлены сотруднику страховой компании, компенсация ущерба может быть истребована в суде автором претензии. Для этого потребуется независимая экспертиза для оценки причиненного ущерба, получение медицинского заключения (в случае травмы или травмы), копии постановления суда в случае аварии. Подача жалобы по результатам независимой проверки:

Внимание

Заявление необходимо подать по месту жительства ответчика. Если пострадавший получил травмы или травмы, вы можете подать заявление по месту жительства.

Выплата ОСАГО если страховая одна и та же

Эксперты утверждают, что принципиальной разницы между приемом платежей по ОСАГО в одной компании или в нескольких нет. Вся процедура регулируется законодательной базой РФ, поэтому полностью идентична.

С 2014 года владельцы транспортных средств получили возможность прямого возврата денег. Для этого следует обращаться не в СП виновника, а в страховую компанию, в которой застрахована ваша машина. Но авария должна соответствовать нескольким условиям:

Если авария не соответствует хотя бы одному из условий, прямая компенсация невозможна. В этом случае вам следует запросить компенсацию у НК виновного.

Действия в случае отказа в компенсации

Если после обращения в страховую компанию вы отказываетесь возмещать убытки по ОСАГО после ДТП, специалисты рекомендуют не сдаваться:

Помощь высококвалифицированного юриста позволит вам рассчитывать на положительное решение в сложной ситуации.

Нюансы

Срок подачи иска о возмещении материального ущерба по ОСАГО может быть продлен не только в результате травм, полученных участником аварии. Закон устанавливает интервал в 5 рабочих дней (для европейского протокола) и 3 года (для дорожно-транспортных происшествий, зарегистрированных ГИБДД) с момента аварии. Срок подачи документов будет продлен, если:

В этих случаях крайний срок будет продлен до конца разбирательства по вышеуказанным делам.

Подразумевается, что на момент обращения страховая компания ОСАГО возмещает расходы в случае ДТП с пострадавшим в определенной сумме. Следовательно, компенсация не может быть больше, чем:

ВАЖНЫЙ

ремонтировать автомобиль до возмещения ущерба категорически не рекомендуется. Даже если хотя бы одна деталь или часть тела будет заменена или произведен мелкий ремонт, Великобритания откажется в получении компенсации.