Соблюдение всех правил дорожного движения и большой стаж вождения не всегда могут быть гарантией отсутствия аварий на дороге. В случае даже незначительной аварии водителю иногда очень сложно адекватно отреагировать на случившееся. В этом случае аварийный комиссар поможет правильно оформить документы и принять объективное решение. Как позвонить, каковы обязанности и помощь этого специалиста, будет рассказано в информативной статье, представленной ниже.
Кто такой аварийный комиссар?
Внимание
В статье 294 Налогового кодекса Российской Федерации (п.9) дается определение, согласно которому аварийный комиссар — квалифицированный специалист, имеющий право оценивать страховые риски, определять ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, рассчитывать размер страховой стоимости и выплат, а также сопроводить процедуру получения страхового возмещения.
Работа в должности комиссара по чрезвычайным ситуациям возможна после успешного прохождения специальной подготовки (юридическая и страховая грамотность, оказание психологической и первой помощи, владение действующими правилами дорожного движения) и наличия соответствующего сертификата.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, вы можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или по телефону: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Звонок бесплатный по всей России.
Комиссарами, участвующими в регистрации претензии, могут быть представители страховой компании или частного лица.
Когда следует вызывать аварийного комиссара при ДТП?
В большинстве случаев нет необходимости пользоваться услугами аварийного комиссара в случае аварии. Стоит отметить, что он не имеет отношения к полиции, так как является представителем частной или страховой компании.
ВАЖНЫЙ
Вызвать аварком можно по просьбе водителя, при ДТП чаще всего получить консультацию и составить европейский протокол без сотрудников ГИБДД. Вызов аварийного комиссара может быть обязательным только при наличии соответствующего условия в договоре страхования.
Поэтому в случае дорожно-транспортного происшествия рекомендуется при необходимости обратиться за помощью к аварийному комиссару:
Довожу до вашего сведения
Если требуется обязательная регистрация ДТП сотрудниками ГИБДД, присутствующий при этом комиссар будет представлять интересы водителя и защищать от возможных ошибок и проблем в будущем.
Как вызвать аварийного комиссара?
Водитель может оставить заявку на звонок в Аварком, обратившись в следующие учреждения:
Дополнительная информация
В связи с незначительным увеличением стоимости услуг КАСКО договор все чаще включает бесплатный вызов на место происшествия (вне зависимости от виновника) аварийного комиссара, который является сотрудником страховой организации. Но стоит отметить, что этот специалист будет действовать исключительно в интересах своего работодателя, его обязанности будут ограничены, а работа сведется к оценке имеющегося ущерба, определению характера и особенностей страхового случая.
В соответствии с 40-м Федеральным законом «Об ОСАГО» услуга бесплатного выезда комиссара по ОСАГО не предоставляется. Но, если такой сотрудник есть в штате страховой компании, экспедитор сделает звонок и помощь будет оказана за дополнительную плату.
Обязанности аварийного комиссара
Работа аварийного комиссара при регистрации аварии включает в себя широкий круг задач.
Это включает:
- осмотр объекта и предварительная объективная оценка причиненного ущерба;
- при необходимости вызвать скорую помощь и эвакуатор;
- оказание первой медицинской и психологической помощи;
- помощь сотрудникам ГАИ и участникам ДТП в оформлении необходимой документации;
- проверка правильности и правильности внесения информации в европейский протокол, консультации и помощь в его оформлении;
- консультации по последующему обращению в страховые компании;
- другие действия при необходимости.
Следует помнить, что при дорожно-транспортном происшествии водитель должен соблюдать последовательность действий, установленную законодательством. Именно своевременное привлечение аварийного комиссара и его профессиональный контроль ситуации в случае аварии позволит избежать дальнейших штрафных санкций для водителя в будущем за несоблюдение определенных требований из-за незнания или несоответствия поведение после аварии.
Схема работы аварийного комиссара при оформлении ДТП
Подробные инструкции по работе аварийного комиссара при аварии представлены следующими последовательными действиями:
— состав Европротокола;
— составить схематическое изображение места проведения мероприятия;
— необходимая фиксация фото и видео;
— получить фото документов участников ДТП;
— заполните Европротокол.
ВАЖНЫЙ
Если составлен европейский протокол, то, в соответствии с абзацем 2 статьи 11 Закона «Су ОСАГО», он обязан сообщить о происшествии в страховую компанию в течение следующих 5 рабочих дней, чтобы начиная со следующей даты. Кроме того, это должен делать каждый водитель, попавший в аварию. При регистрации ДТП сотрудниками ГИБДД срок продлевается до трех лет в соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Стоимость услуг
Стоимость работы аварийного комиссара зависит от ряда факторов и не устанавливается на федеральном уровне. Таким образом, цены варьируются в зависимости от компании, к которой обращается водитель.
В последнее время большим спросом пользуется покупка годовой подписки на оказание автолюбителям данного вида услуг. Это позволяет не только существенно сэкономить, но и быть уверенным в оказании профессиональной помощи в экстренных случаях. По объективным причинам самые высокие тарифы будут в городах-миллионниках.
В стоимость полиса КАСКО часто входят услуги аварийного комиссара. И виновная, и потерпевшая сторона могут воспользоваться привилегией, но уровень оказания услуг и оценка произошедшего не всегда будут объективными. Стоит отметить, что страхователям стандартного ОСАГО могут быть предоставлены услуги аварийного комиссара при регистрации ДТП только за дополнительную плату.
Обычный вызов на место происшествия по факту происшествия в разных регионах и компаниях оценивается в сумму от тысячи рублей (сам выезд и помощь в фиксации происшествия). Фото, видео, интервью со свидетелями, вызов эвакуатора — оплачивается отдельно, в среднем от двух тысяч рублей.
В связи с этим к вопросу о необходимости привлечения дополнительного специалиста следует подходить с учетом специфики конструкции каждой конкретной аварии, ее сложности, важности размера полученного или причиненного ущерба.
Но, в любом случае, отчет и присутствие независимого эксперта позволит максимально предотвратить будущие риски.
Поэтому примерная стоимость услуг аварийного комиссара при регистрации ДТП будет следующей:
Кто должен оплачивать аварийного комиссара?
Внимание
Работа аварийного комиссара полностью оплачивается заказчиком услуги. Это может быть один или оба варианта по договоренности между ними.
В стоимость полиса КАСКО часто входят услуги специалиста. Вам следует внимательно изучить все пункты договора и дополнительно уточнить у страхового агента все подробные действия при ДТП.
Таким образом, плательщиками услуг являются:
Достоинства и недостатки
Основные положительные и отрицательные моменты в привлечении аварийного комиссара для регистрации ДТП представлены в таблице ниже.
Преимущества | Недостатки |
---|---|
Проверка у специалиста по соблюдению участников ДТП со всеми необходимыми процедурами ее регистрации. | Относительно высокая стоимость постановки на учет ДТП комиссаром по чрезвычайным ситуациям, навязывания дополнительных платных услуг. |
Оказываем полную квалифицированную помощь, в том числе психологическую. | Не всегда сознательный подход к проделанной работе. |
Грамотная запись существенных, важных и значимых обстоятельств происшествия. | Непонимание возникшей дорожной ситуации. |
Защита интересов клиента, пресечение попыток уклонения от ответственности виновного и противоправных действий сотрудников ГИБДД. | Аварком страховой компании действует в интересах своего работодателя, стараясь максимально снизить размер компенсации автовладельцу. |
При необходимости представление интересов водителя в суде. | Недостаточная регламентация на законодательном уровне деятельности аварийных комиссаров. |
Заключение
Услуги аварийных комиссаров появились в России не так давно, но с каждым днем становятся все популярнее. Специалист приезжает на место ДТП намного быстрее, чем сотрудники ГАИ, что позволяет существенно сократить время фиксации ДТП. В задачи аварийного комиссара входит также оказание психологической помощи, что важно для человека, находящегося в стрессовой ситуации. На законодательном уровне деятельность аварийных комиссаров недостаточно регламентирована, поэтому возможны случаи некомпетентного и непрофессионального подхода к выполнению своих функций.
Запрос | Отвечать |
---|---|
обязательно ли вызывать аварийного комиссара на место аварии? | В большинстве случаев в этом нет необходимости. В обязательном порядке необходимо вызвать аварийного комиссара, если этот элемент предусмотрен условиями договора страхования КАСКО. |
Как позвонить? | Телефонный звонок — это все, что вам нужно: в вашу страховую компанию, на горячую линию или в частную компанию. |
Сколько времени пройдет с момента звонка до окончания регистрации ДТП аварийным комиссаром? | Обычно не более часа: через 20-30 минут приедет аварком, через 30-40 минут оформит необходимые документы. |
Какова стоимость услуг аварийного комиссара при регистрации ДТП? | Стоимость полного перечня услуг — 1000 рублей в зависимости от региона и выбранной компании. |