Действующее законодательство тщательно регулирует правоотношения, связанные со страхованием имущества. Добровольное страхование от несчастных случаев КАСКО не исключение.
При заключении договора страхования КАСКО владелец транспортного средства страхует его от различных рисков (кража, порча и т.д.).
При этом по условиям многих программ страхования КАСКО владелец транспортного средства может получить страховое возмещение даже в том случае, если автомобиль получил повреждения в результате ДТП.
В таких случаях вина водителя не играет роли при получении страхового возмещения.
Но чтобы получить компенсацию, необходимо принять определенные меры. В частности, необходимо написать соответствующее заявление в страховую компанию и приложить необходимые документы. Эти действия необходимо осуществить в сроки, указанные в договоре страхования КАСКО.
Как влияет на выплаты
Многих автовладельцев интересует вопрос, как сроки написания заявления и обращения в страховую компанию влияют на факт выплаты страхового возмещения. Соблюдение указанных сроков фактически обязательно.
В частности, каждая страховая компания самостоятельно разрабатывает правила и условия заключения договора страхования КАСКО, а также порядок оказания услуг в сфере добровольного страхования.
Это в полной мере относится ко времени, необходимому для запроса выплаты страхового возмещения. У каждой страховой компании свои условия.
Обычно срок обращения за страховым возмещением составляет 5-10 рабочих дней с момента наступления страхового случая. Факт подачи заявки в указанный срок имеет особое значение для совершения платежа.
В частности, действующее законодательство предусматривает, что страховая компания обязана принимать и рассматривать запрос клиента о выплате страхового возмещения только в том случае, если он подан в срок, указанный в договоре страхования.
Если заявление было подано после истечения этого срока, страховая компания имеет полное право не принимать его во внимание и не принимать.
В результате заказчик лишится возможности получения страхового возмещения и будет вынужден ремонтировать автомобиль за свой счет.
Конечно, причина несоблюдения срока может быть вполне уважительной и клиент может подать заявку с просьбой признать причину несоблюдения срока и рассмотреть его заявку, но не все страховые компании будут идите навстречу заказчику, и они выполнят его просьбу.
При этом в такой ситуации страховая компания не будет считаться нарушившей свои договорные обязательства.
По этой причине должны быть полностью соблюдены условия, предусмотренные договором страхования КАСКО, предусмотренные для предъявления требования о выплате страхового возмещения, за исключением случаев потери клиентом страхового возмещения.
Какой срок обращения по КАСКО после ДТП
Многих автовладельцев также интересует вопрос, когда именно после ДТП нужно написать заявление в страховую компанию и как получить оплату полисом КАСКО.
Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков применения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.
Чтобы узнать, когда именно нужно написать заявление, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором будет указан срок подачи заявления. Как правило, этот срок составляет 5-10 рабочих дней с момента аварии.
Но некоторые страховые компании предусматривают более короткие периоды (например, 3 рабочих дня) или, наоборот, более длительные (например, 1 месяц).
Следовательно, чтобы точно знать, на сколько дней можно подать заявление и какие документы необходимы для получения страхового возмещения, необходимо ознакомиться с договором страхования КАСКО.
Если в тексте договора не указан конкретный срок обращения, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого вы можете посетить сайт страховщика или позвонить оператору.
Заявление о наступлении страхового случая
Как было сказано выше, для получения страхового возмещения необходимо подать специальное заявление и приложить к нему необходимые документы.
именно этот документ является основанием для начала процедуры выплаты компенсации.
Заявление страхователь должен подать в соответствующий филиал страховой компании.
Если по каким-то причинам вы не можете обратиться в страховую компанию лично, заявку можно отправить по почте. Но это далеко не самый дешевый вариант.
Следующий способ — подать заявку через представителя. В этом случае документ предъявляется непосредственно в страховую компанию, но подписывается уполномоченным лицом застрахованного.
Но для этого необходимо иметь правильно оформленную доверенность, в которой также указано о предоставлении полномочий подписи и подаче заявления на получение страхового возмещения.
В тексте заявки указывается следующая информация:
Заявление можно подавать в любой форме. Но, как правило, у страховой компании есть форма, разработанная для этого документа, и она будет предоставлена заявителю при обращении в офис страховщика. Заявление можно заполнить в страховой компании.
Ниже приведен пример подачи заявления на получение страхового возмещения.
После заполнения анкеты прилагаются все необходимые документы, и соответствующий сотрудник страховой компании принимает документы, открывая страховой бизнес. Желательно запросить копию поданного заявления.
Также рекомендуется запросить дату получения на копии, которая остается у застрахованного.
Это позволит избежать проблем и неприятных ситуаций. При необходимости исполнитель сможет доказать факт и дату получения заявки.
Необходимые документы
Как было сказано выше, вместе со страховым возмещением необходимо подать некоторые документы.
Перечень необходимых документов зависит от специфики происшествия: в зависимости от конкретных обстоятельств страховая компания может потребовать предъявления определенного пакета документов.
В основном это связано с тем, что сфера КАСКО не подлежит столь тщательному правовому регулированию.
Каждая страховая компания самостоятельно определяет перечень тех документов, которые клиент должен предоставить для получения страхового возмещения.
Но, как правило, все страховые компании требуют предоставления стандартного пакета документов, в который входят:
Это основной перечень необходимых документов, но в некоторых случаях страховая компания может потребовать от вас предоставить дополнительные документы.
Например, если заявление подает уполномоченное лицо застрахованного, то в этом случае необходимо будет предоставить доверенность, которая оформлена в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Если транспортное средство было эвакуировано с места происшествия, необходимо также предъявить счет, оплаченный владельцем транспортного средства за эвакуацию. Владелец транспортного средства также может подать дополнительные документы.
Это включает:
Конечно, в основном представленный пакет документов стандартный. Однако перед подачей заявления желательно уточнить перечень всех необходимых документов непосредственно в страховой компании.
Срок рассмотрения
Действующее законодательство не предусматривает обязательных сроков рассмотрения обращений клиентов.
Следовательно, каждая страховая компания устанавливает свои сроки рассмотрения. Каждый клиент может ознакомиться с ними и узнать о процессе оценки их заявок.
Обычно страховые компании рассматривают претензии клиентов в течение 5–14 рабочих дней.
На основании положений действующего законодательства страховая компания обязана соблюдать условия, изложенные в договоре, и правила страхования, предусмотренные для рассмотрения запросов клиентов.
Несоблюдение этих сроков откладывается, и страховая компания должна будет выплатить определенную сумму денег в качестве штрафа. Это необходимо учитывать.
После рассмотрения заявления клиента страховая компания принимает одно из следующих решений:
Если клиент недоволен ответом страховой компании, он может подать повторную заявку на ее рассмотрение.
Сроки рассмотрения последующего заявления такие же, как и сроки рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения.
Если после получения второго решения страховой компании клиент останется недоволен, он может подать иск о компенсации в суд.
Но следует учитывать, что разбирательство по таким делам занимает довольно много времени. В среднем этот процесс занимает несколько месяцев. Иногда это может тянуться годами.
Если клиент решил подать претензионную декларацию, рекомендуется воспользоваться помощью квалифицированного юриста, который обеспечит правильную подготовку претензионной декларации и юридическое представление интересов своего клиента.
Только при таком подходе заказчик может рассчитывать на победу в тесте.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что к соблюдению сроков подачи заявлений о выплате страхового возмещения после несчастного случая нужно относиться очень ответственно.
Несоблюдение этих условий может стать причиной отказа в выплате страхового возмещения. В этом случае в страховой компании такая ситуация не будет считаться нарушением условий договора.
